Todas nuestras joyas son enviadas en nuestra cajita de regalo delicadamente empaquetada, junto con las indicaciones que debes seguir para su cuidado.
No hay dos piezas iguales debido a que son trabajadas a mano de principio a fin. Cada pieza es única y esto es lo que hace especial a las joyas de Diana. Su belleza y calidad están garantizadas.
1. El precio de envío está incluido en la compra?
Dentro de España península los envíos están incluidos con tu compra para todos los pedidos. Para pedidos fuera de España el coste de envío es de 10 €
2. ¿Cuánto tiempo pasa desde que hago un pedido hasta que se envía?
Entre 3 y 5 días laborales.
3. ¿Cómo saber si realicé bien mi pedido?
El dinero se habrá debitado de tu cuenta. También recibirás un correo electrónico que dice que tu pedido ha sido recibido y recibirás la factura correspondiente anexada.
4. Me ha llegado el producto ¿Puedo devolverlo?
Sí. Una vez recibas tu pedido, tienes 14 días para hacer la devolución de manera fácil y rápida. Escribe a info@dianapares.com y te daremos los detalles del procedimiento. La joya debe estar en las mismas condiciones en las que las recibiste. Si la joya presenta daños o desperfectos causados por el evidente mal uso del cliente, la devolución no se efectuará.
5. ¿Ofrecéis alguna garantía?
Diana Parés te ofrece una garantía de 2 años que aplica para posibles defectos en la joya que no se hayan podido detectar en los primeros 14 días de haberla recibido. Esta garantía cubre cualquier defecto de producción.
